客户服务 > 产品服务

在短信产品同质化日趋严重的今天,配套服务已成为信天游公司的核心竞争力。持续优化的配套服务不仅为信天游赢得市场和口碑,还使公司在第一时间获得了来自市场和客户需求的最新信息,促使信天游更好地创新短信产品和服务,为公司实现可持续发展战略提供决策依据。鉴于此,信天游公司对客户庄严承诺:

1、信天游短信平台足量发送,杜绝扣量现象;
2、信天游短信通道为协议接入的106正规网关,杜绝卡发和伪基站;
3、信天游短信平台计费精准快捷、状态反馈清晰明朗,杜绝超量未知状态。

产品质量承诺

服务过程承诺

1、信天游短信平台足量发送,杜绝扣量现象;
2、信天游短信通道为协议接入的106正规网关,杜绝卡发和伪基站;
3、信天游短信平台计费精准快捷、状态反馈清晰明朗,杜绝超量未知状态。

1、信天游短信平台足量发送,杜绝扣量现象;
2、信天游短信通道为协议接入的106正规网关,杜绝卡发和伪基站;
3、信天游短信平台计费精准快捷、状态反馈清晰明朗,杜绝超量未知状态。

退费承诺

三大承诺

信天游深知,打动客户的,从来不是一个网站、几句承诺就可以做到的事。只有兑现承诺,才能赢取信任。“聆听客户期望,实现客户梦想”,是信天游的服务理念,更为人津津乐道的是信天游建立的销售服务管理制度及体系:

完善的服务

> 售前服务

信天游公司的在线客服和销售经理,会认真解答您的所有疑问,了解您所从事的行业,使用短信的目的,费用投入的预算等,然后从专业的角度,为您量身定制短信营销商业计划书,推荐质优价廉的短信套餐,提供个性化的需求服务,帮助客户提升工作效率,降低营销成本,实现事半功倍的效果,您还有什么不放心的呢?

> 售中服务

如果您已经成为信天游短信平台的签约用户,那我们的服务才刚刚开始!一对一的在线客服或销售经理,会提醒您在短信使用过程中的一些注意事项,进行平台操作培训,避免客户进入认知和操作误区。在实际操作过程中,如果出现技术性的问题,公司会有专业的技术人员上门指导,确保您能正确使用我们的短信平台,让客户用得安全、放心、舒心!您还有什么可担心的呢?

> 售后服务

信天游短信公司在1分钟内响应在线咨询服务,10分钟内响应技术指导服务,100分钟内到达客户现场!即使在节假日或非工作时段,公司也设有专门的短信售后服务电话:18937159200,有专业人员接听并及时做好反馈记录,提供解决问题的方法!此外,信天游会定期对客户电话回访或登门拜访,搜集最新的客户需求和建议,让客户觉得信天游时刻就在身边。您还有什么不舒心的呢?

> 售后服务声明

本公司所提供的服务均为免费服务。

信天游服务团队的共识,“一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户”

Common Problems

>如何选择正规的短信平台?

短信群发平台实际意义上是一种装载在电脑上的短信群发...

>短信发送有没有数量限制?

信天游短信平台对行业应用信息,没有发送数量限制...

>短信发送是否需要审核?

由于短信属于公众服务,受国家政策法规限制...

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